So läuft die DIN-77200-Zertifizierung ab

Du willst deinen Sicherheitsdienst nach DIN 77200 zertifizieren lassen und fragst dich, was da auf dich zukommt? Hier siehst du den Weg Schritt für Schritt, vom ersten Gespräch bis zum Zertifikat und darüber hinaus.

1. Erstgespräch

Kostenlos und unverbindlich. Wir klären, welche Leistungen dein Sicherheitsdienst anbietet, ob neben Teil 1 auch Teil 2 der Norm für dich gilt und ob du die ISO 9001 gleich mit angehen willst.

2. Bestandsaufnahme

Ich schaue mir an, was schon da ist: Verträge, Dienstanweisungen, Einsatzplanung, Schulungsnachweise, Qualifikationen deiner Mitarbeiter. Du bekommst eine klare Liste, was fehlt und was schon passt.

3. Aufbau des Systems

Wir schließen die Lücken. Dazu gehören zum Beispiel Abläufe für die Einsatzplanung, ein Konzept für Aus- und Weiterbildung, Regeln für den Umgang mit Beschwerden und ein Qualitätsmanagement, das im Alltag funktioniert. Alles passend zu deinem Betrieb, nicht aus der Schublade.

4. Schulung deiner Mitarbeiter

Im Audit spricht der Auditor auch mit deinen Leuten. Sie müssen nichts auswendig lernen, aber wissen, wo ihre Dienstanweisung liegt und was im Ernstfall zu tun ist. Darauf bereiten wir sie gemeinsam vor.

5. Internes Audit und Managementbewertung

Die Generalprobe. Ich prüfe dein System so, wie es später die Zertifizierungsstelle tut. Was noch hakt, beheben wir vor dem eigentlichen Audit. Danach bewertest du als Geschäftsführung, ob alles läuft.

6. Zertifizierungsaudit

Jetzt prüft die Zertifizierungsstelle. Das Verfahren dafür regelt die DIN 77200-3. Geprüft werden deine Unterlagen und die Umsetzung im Unternehmen, oft auch an Einsatzorten. Beim Audit bin ich persönlich an deiner Seite.

Findet der Auditor eine Abweichung, ist das Zertifikat nicht gleich verloren. Du bekommst eine Frist, um sie abzustellen, bei schweren Abweichungen in der Regel höchstens drei Monate.

7. Zertifikat und Überwachung

Ist alles erfüllt, bekommst du dein Zertifikat. Es gilt in der Regel drei Jahre. In dieser Zeit kommt die Zertifizierungsstelle einmal im Jahr zum Überwachungsaudit. Vor Ablauf folgt die Rezertifizierung, damit dein Zertifikat ohne Lücke weiterläuft.

Gerade hier lohnt sich eine dauerhafte Betreuung, damit dein System lebt und nicht nur am Audittag funktioniert. Betreute Kunden können das Siegel „Der 77200 Experte“ führen.

Mein Fazit

Der Weg zur DIN 77200 ist gut machbar, wenn du ihn Schritt für Schritt gehst. Die meiste Arbeit steckt in der Vorbereitung. Je besser die ist, desto entspannter wird das Audit.

Häufige Fragen

Wie lange gilt das DIN-77200-Zertifikat?

In der Regel drei Jahre. In dieser Zeit finden jährliche Überwachungsaudits statt. Vor Ablauf folgt die Rezertifizierung, damit dein Zertifikat ohne Lücke weiterläuft.

Was passiert, wenn der Auditor eine Abweichung findet?

Dann bekommst du eine Frist, um sie abzustellen und das nachzuweisen. Bei schweren Abweichungen ist das in der Regel höchstens drei Monate. Erst danach entscheidet die Zertifizierungsstelle über das Zertifikat.

Kommt der Auditor auch zu meinen Objekten?

Damit musst du rechnen. Die Zertifizierungsstelle kann sich Einsatzorte ansehen und mit Mitarbeitern vor Ort sprechen. Darauf bereiten wir deine Leute gemeinsam vor.

Wie lange dauert der Weg zum Zertifikat?

Das hängt davon ab, was schon da ist, wie groß dein Unternehmen ist und wann die Zertifizierungsstelle einen Termin hat. Im Erstgespräch nenne ich dir einen realistischen Zeitplan.

Kann ich DIN 77200 und ISO 9001 in einem Audit prüfen lassen?

Ja, viele Zertifizierungsstellen bieten ein kombiniertes Audit an. Das spart Zeit und Kosten. Ich baue beides als ein gemeinsames System auf.